จังหวะและการกำกับดูแล ความท้าทายในการทำให้เทคโนโลยีการตลาดมีประสิทธิภาพมีสองมิติ มีความท้าทายทางเทคนิคในการเลือก บูรณาการ และใช้งานระบบเหล่านี้และข้อมูลทั้งหมดผ่านเลนส์ของการจัดการไอทีแบบดั้งเดิม นั่นเป็นความท้าทายที่ไม่เล็กน้อย
แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าคือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่การตลาดใช้เครื่องมือเหล่านี้ ส่วนหนึ่งคือการทำความเข้าใจเลเยอร์แอปพลิเคชันของซอฟต์แวร์ทั้งหมดนี้ เรียนรู้วิธีควบคุมมันในด้านการตลาดเพื่อสร้างและดำเนินโปรแกรมและแคมเปญที่ยอดเยี่ยม นั่นคือจุดที่นักเทคโนโลยีการตลาดมีประโยชน์อย่างยิ่ง
ในฐานะส่วนสำคัญของทีม แต่ส่วนที่ยากกว่านั้นคือการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดและพฤติกรรมทางการตลาด
เมื่อพิจารณาจากความสามารถที่เครื่องมือใหม่เหล่านี้เปิดใช้งาน ต้องใช้จังหวะการจัดการการตลาดที่แตกต่างกัน โดยที่การวิ่งอย่างรวดเร็ว การทดลองซ้ำ และลูปข้อเสนอแนะที่ปรับเปลี่ยนได้มีความสำคัญมากกว่าแผนการตลาดรายปีแบบเดิมๆ ยังคงจำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ แต่จะต้องสามารถเกิดขึ้นได้ในรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่และด้วยความเร็วสัญญาณนาฬิกาที่เร็วกว่ามาก
ความเร็วดังกล่าวเน้นย้ำว่างานการตลาดประเภทนี้ต้องใช้แรงงานเข้มข้นเพียงใด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเทคโนโลยีจึงมีความสำคัญมาก
ในการจัดการงานดังกล่าว นั่นเป็นส่วนที่ไม่เซ็กซี่หรือส่วนที่เซ็กซี่จริงๆ ของการตลาด ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใคร นักการตลาดถูกขอให้ยอมรับก้าวใหม่ของการดำเนินงาน กระบวนการใหม่ แนวทางใหม่ในการตัดสินใจ ซึ่งการดำเนินการการตลาดดิจิทัลถือเป็นความสามารถหลักที่บริษัทต้องการในปัจจุบัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีองค์ประกอบพื้นฐานสามประการของเทคโนโลยีการตลาดที่มักถูกมองข้าม: การตรวจสอบ การจัดซื้อ และการกำกับดูแล สภาพแวดล้อมขององค์กรอาจมีความซับซ้อน โดยมีกลุ่มธุรกิจ ผู้มีส่วนได้เสีย และแพลตฟอร์มที่มีอยู่หลายกลุ่ม และอาจทำให้การตัดสินใจมีความท้าทาย บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นการพัฒนาโครงสร้างการกำกับดูแลเพื่อเป็นแนวทางในการประเมิน การคัดเลือก และการจัดการเทคโนโลยีการตลาด
หัวใจสำคัญของเทคโนโลยีการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ความคล่องตัว บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักถึงความจำเป็นที่ต้องมีความคล่องตัวมากขึ้น คำถามคืออย่างไร ผลกระทบที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของการมีนักเทคโนโลยีทำงานในแผนกการตลาดก็คือ พวกเขากำลังผสมผสานวิธีการจัดการจากการพัฒนาซอฟต์แวร์และไอที
เช่น Scrum และ Kanban และช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติ “การตลาดแบบคล่องตัว” แม้ว่านักการตลาดจะไม่ปรับใช้ Agile ในลักษณะเดียวกับที่ใช้ในชุมชนซอฟต์แวร์ แต่พวกเขาก็นำแนวคิดหลักมาปรับใช้ให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา สาระสำคัญของความคล่องตัว
ได้แก่ ความโปร่งใส วงจรตอบรับที่รวดเร็ว การกระจายความเป็นผู้นำในองค์กร วงจรการดำเนินการที่สั้นลงและความถี่ที่มากขึ้น เป็นสิ่งที่การตลาดจำเป็นต้องควบคุมศักยภาพที่เทคโนโลยีการตลาดนำเสนอ
สิ่งสำคัญคือบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องยอมรับจิตวิญญาณแห่งความคล่องตัว จงคล่องตัวมากกว่าทำเปรียว อุตสาหกรรมของเราทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างความฮือฮาและทำให้เกิดความสับสนเมื่อพูดถึงการใช้ช่องทาง เทคนิค ฯลฯ แม้ว่าแนวคิดเรื่อง “ความคล่องตัว”
ซึ่งเป็นชุดของกระบวนการจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่การตลาดกลับกลายเป็นกระแสที่ฮือฮาเมื่อเร็ว ๆ นี้ สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยเกินไปก็คือมีคนที่ต้องการกระบวนการที่แข็งและรวดเร็ว แต่สุดท้ายกลับกัดกินจนเกินกว่าจะเคี้ยวได้และหมดกำลังใจ Agile คือการสร้าง DNA ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
และการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน และเป็นการปล่อยให้ความอยากรู้อยากเห็นและแนวคิดปรากฏจากทุกที่ในองค์กร ไม่ใช่แค่จากผู้นำหรือคณะทำงานใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น
สนับสนุนโดย ufabet